דלג לתוכן הראשי

שלוש שכבות מעל המערכות שכבר עובדות אצלכם.

הפלטפורמה מושכת את הנתונים מהתוכנות שהארגון מפעיל היום לשכבת נתונים אחת. מעליה רצים סוכנים שמבצעים את הפעולות החוזרות, וצ׳אט בעברית שעונה מכל המערכות יחד. את המערכות הקיימות לא מחליפים.

שכבה 1

איחוד נתונים

מושכים את הנתונים מכל התוכנות שהארגון כבר עובד איתן, ובונים שכבת נתונים אחת.

מתחילים במיפוי: אילו מערכות יש, מה כל אחת מחזיקה, ואיפה אותו נתון מופיע ביותר ממקום אחד. לכל מערכת נקבעת שיטת חיבור משלה.

בשכבה עצמה, הזמנת רכש ופקודת העבודה שנפתחה מולה מקבלות רשומה אחת, יחד עם היתרה במחסן. המערכות הקיימות ממשיכות לעבוד כרגיל, והעובדים לא משנים מסך.

לכל ערך בשכבה נשמרים ארבעה פרטים:

מה נשמרדוגמהלמה
הערך עצמוהיתרה של פריט במחסןעליו עובדים הסוכנים והצ׳אט
מערכת המקורגיליון המחסןכל תשובה יודעת להצביע מאיפה הנתון הגיע
זמן העדכון האחרוןמתי נקלט מהגיליוןרואים אם הנתון טרי או ישן
מי רשאי לראותלפי ההרשאה במערכת המקורמי שלא רואה אותו שם, לא רואה אותו כאן
שכבה 2

סוכנים

כל פעולה שנעשית היום ידנית, באופן עקבי ויומיומי, מקבלת סוכן ייעודי.

איך מוגדר סוכן

  • מה מפעיל אותו. הזמנה שנכנסה לתיבה המשותפת, או שעה קבועה בבוקר.
  • מה הוא עושה. פעולה אחת, שמוגדרת מראש. סוכן קליטת הזמנות קולט הזמנות, ולא עושה שום דבר אחר.
  • מה הגבולות שלו. ברירת המחדל היא קריאה בלבד. סוכן כותב חזרה למערכת מקור רק בפעולה שהוגדרה במפורש באפיון ואושרה מראש על ידי הארגון.
  • איפה זה נרשם. כל פעולה של סוכן נרשמת ביומן: מה נעשה, מתי, על אילו נתונים ומה התוצאה.

מה נשאר אצל האדם

כל פעולה שדורשת שיקול דעת, כמו אישור הזמנה חריגה או שינוי מחיר מול לקוח. הסוכן מכין את החומר ומגיש אותו להחלטה, ואדם מחליט.

עשר דוגמאות לסוכנים ←

שכבה 3

צ׳אט בעברית

שאלה אחת בעברית פשוטה, ותשובה שמאחדת נתונים מכל המערכות.

שואלים כמו ששואלים את מנהל המחסן או את מנהל הייצור. לא צריך לדעת באיזו מערכת יושב כל נתון.

כל תשובה מציינת מאיפה הגיע כל נתון. ההרשאות נגזרות מהתפקיד: מי שלא רואה נתון במערכת המקור, לא יראה אותו גם דרך הצ׳אט.

דוגמאות לשאלות

יש מספיק חומר גלם להזמנות של השבוע?
מחבר את ההזמנות הפתוחות לחומרים שכל אחת צריכה, ובודק מול היתרה בגיליון המחסן.
אילו פקודות עבודה נפתחו אתמול ועוד לא התחילו?
שולף ממערכת הייצור את הפקודות לפי תאריך הפתיחה והסטטוס שלהן.
מה מצב ההזמנות של לקוח מסוים?
אוסף את ההזמנות שלו מה-ERP, את השלב של כל אחת בקו ואת מה שכבר נשלח.
לצוות ה-IT

ארכיטקטורה ושיטות חיבור

הפרק הזה נכתב למי שנותן את חוות הדעת המקצועית. מה שלא מופיע כאן נקבע באפיון, יחד עם צוות ה-IT.

רכיבתפקידאיפה הוא רץ
שכבת הנתוניםמאחדת את הנתונים מכל מערכות המקורבסביבת הלקוח או בענן ייעודי. נקבע באפיון.
סוכנים (n8n)מבצעים את הפעולות החוזרות, ורושמים כל פעולה ביומןבהתקנה עצמית, בסביבה שבה הפלטפורמה נפרסת
ממשק הצ׳אטהמקום שבו שואלים ומקבלים תשובהממשק צ׳אט בדפדפן, באותה סביבה שבה הפלטפורמה נפרסת. חיבור לערוצים נוספים, כמו Teams או וואטסאפ, נקבע באפיון.
מודל השפה (Claude)מבין את השאלה ומנסח את התשובהאצל Anthropic, דרך ה-API

שתי שיטות חיבור, לפי מה שהמערכת מאפשרת

מערכת עם ממשק

חיבור ישיר דרך API כשהמערכת חושפת ממשק.

ניגשים אליה דרך משתמש ייעודי במערכת, עם ההרשאות המינימליות שנדרשות.

מערכת סגורה

למערכות סגורות, ייצוא מתוזמן לתיקיית רשת, שסוכן ייעודי קולט ממנה ומזרים לשכבת הנתונים.

מתאים ל-ERP ותיק או לתוכנה מקומית שאין לה ממשק. כל מה שהמערכת צריכה לעשות הוא ייצוא קבוע לתיקייה.

אבטחת מידע

איפה המידע נמצא, ומי ניגש אליו

ההרשאות נגזרות מהתפקיד. מי שלא רואה נתון במערכת המקור, לא יראה אותו גם דרך הצ׳אט או בדוח שסוכן הפיק.

באפיון נקבע אילו שדות נשלחים למודל, ומה מוסתר לפני השליחה.

שאלות נוספות של צוות ה-IT ←

איפה זה רץ

הפלטפורמה נפרסת בסביבת הלקוח או בענן ייעודי, בהתאם למדיניות אבטחת המידע של הארגון. נקבע באפיון.

מה עובר למודל

המידע נשלח למודל בערוץ מוצפן ולא משמש לאימון המודל. ספק המודל מוחק אותו תוך 30 יום לכל היותר, ובארגון שדורש זאת אפשר לעבוד בהסדר שבו המידע לא נשמר כלל, בכפוף לאישור הספק. נקבע באפיון.

גישה למערכות המקור

דרך משתמש ייעודי עם ההרשאות המינימליות שנדרשות, בהרשאת קריאה כברירת מחדל. את ההרשאות מגדירים יחד עם צוות ה-IT.

יומן פעולות

כל פעולה של סוכן נרשמת ביומן: מה נעשה, מתי, על אילו נתונים ומה התוצאה. מי רואה את היומן נקבע באפיון.

איך מתחילים

שני שלבים לפני שמדברים על פרויקט

ללא עלות

שיחת היכרות

נכיר את הארגון, נבין עם אילו מערכות אתם עובדים ואיזו פעולה חוזרת אצלכם כל יום. נגיד לכם ישירות אם זה מתאים. אין מצגת ואין הצעת מחיר בשיחה הזו.

כדאי שתהיה לפניכם רשימה גסה של המערכות, ושתיים או שלוש פעולות שחוזרות כל יום.

בתשלום

פגישת אפיון

יושבים לעומק על המערכות ועל התהליכים. הפגישה מסתיימת במסמך:

  • מיפוי המערכות שהארגון מפעיל היום
  • רשימת הפעולות שיהפכו לסוכנים
  • ארכיטקטורה מוצעת לשלוש השכבות
  • הערכת עלות לפרויקט

עלות האפיון נקבעת בשיחת ההיכרות, לפי מספר המערכות.

היא מתקזזת מול הפרויקט אם ממשיכים. המסמך שלכם גם אם לא.

שאלות

מה צוות ה-IT שואל

איפה הפלטפורמה רצה?

הפלטפורמה נפרסת בסביבת הלקוח או בענן ייעודי, בהתאם למדיניות אבטחת המידע של הארגון. נקבע באפיון.

המידע שלנו משמש לאימון המודל?

המידע נשלח למודל בערוץ מוצפן ולא משמש לאימון המודל. ספק המודל מוחק אותו תוך 30 יום לכל היותר, ובארגון שדורש זאת אפשר לעבוד בהסדר שבו המידע לא נשמר כלל, בכפוף לאישור הספק. נקבע באפיון. באפיון נקבע אילו שדות נשלחים למודל ומה מוסתר לפני השליחה.

איך הפלטפורמה ניגשת למערכות שלנו?

דרך משתמש ייעודי עם ההרשאות המינימליות שנדרשות, בהרשאת קריאה כברירת מחדל. את ההרשאות מגדירים יחד עם צוות ה-IT.

הסוכנים כותבים למערכות המקור?

ברירת המחדל היא קריאה בלבד. סוכן כותב חזרה למערכת מקור רק בפעולה שהוגדרה במפורש באפיון ואושרה מראש על ידי הארגון.

אפשר לראות מה סוכן עשה?

כל פעולה של סוכן נרשמת ביומן: מה נעשה, מתי, על אילו נתונים ומה התוצאה. מי רואה את היומן נקבע באפיון.

יש לנו מערכת ותיקה בלי ממשק. איך מתחברים אליה?

חיבור ישיר דרך API כשהמערכת חושפת ממשק. למערכות סגורות, ייצוא מתוזמן לתיקיית רשת, שסוכן ייעודי קולט ממנה ומזרים לשכבת הנתונים.

מי מתחזק את הסוכנים אחרי שהם עולים?

יש שתי אפשרויות, והבחירה נעשית באפיון. תחזוקה שוטפת על ידינו בהסכם חודשי, או העברה לצוות ה-IT שלכם עם תיעוד מלא.

מי רואה מה בצ׳אט?

ההרשאות נגזרות מהתפקיד. מי שלא רואה נתון במערכת המקור, לא יראה אותו גם דרך הצ׳אט או בדוח שסוכן הפיק.

נתחיל בשיחה

ספרו לנו עם אילו מערכות אתם עובדים, ואיזו פעולה חוזרת אצלכם כל יום. נגיד לכם אם זה מתאים, וגם אם לא.

לקביעת שיחת היכרות

055-9910251 · info@premium-digital.co.il