סוכן AI לשירות לקוחות — חכם, עונה בעברית 24/7

כן! ניתן לחבר אותו למערכת התשלומים שלך כדי לסגור עסקאות פשוטות.

כן, בעברית מצוינת. גם בערבית, אנגלית או כל שפה נוספת שתרצה.

3–5 שבועות, תלוי במורכבות מאגר הידע ובמספר המערכות המחוברות.

הוא לומד רק ממה שאתה מאשר. יש לך שליטה מלאה על תהליך הלמידה.

צ'אטבוט עובד לפי תרשים זרימה קבוע — אם הלקוח כותב X, הבוט מגיב Y. הוא נשבר כשהשאלה לא צפויה. סוכן AI הוא תוכנה אוטונומית שמבינה שפה טבעית, מקבלת החלטות ומבצעת פעולות (כמו עדכון CRM, יצירת תור, או שליפת פרטי הזמנה). הוא יכול לטפל בשאלות מורכבות, להתאים את התשובה לקונטקסט, ולנהל שיחה רב-שלבית. בקיצור: צ'אטבוט עונה, סוכן AI פועל.

בממוצע 70–85% מפניות שירות הלקוחות נפתרות במלואן ע"י הסוכן — בלי מעורבות אנושית. השאר עוברים אוטומטית לאיש צוות עם סיכום מלא של השיחה והקשר. השיעור משתפר עם הזמן כשהסוכן לומד מהשיחות (אחרי שאתה מאשר את הכיוונים).

כל ערוץ דיגיטלי שאתם משתמשים בו — וואטסאפ, מייל, צ'אט באתר, Messenger, אינסטגרם, Telegram, אפילו SMS. סוכן אחד יכול לעבוד במקביל בכל הערוצים עם זיכרון מאוחד — לקוח שכתב לכם בוואטסאפ ושעה אחרי כתב במייל, הסוכן יזכור את ההקשר וימשיך מהמקום שבו עצרתם.